Mange borgere i Aalborg oplever forvirring, når regningen fra Aalborg Forsyning lander – eller måske slet ikke lander. For hvordan hænger det egentlig sammen med de såkaldte direkte og indirekte kunder?
Hos Aalborg Forsyning møder man ofte spørgsmålet, og derfor ønsker selskabet at gøre forskellen tydelig.
Direkte kunde
Er du direkte kunde, betyder det, at du har din egen måler i huset eller lejligheden. Her kender forsyningsselskabet dig, og regningen sendes direkte til dig.
Indirekte kunde
Bor du i et lejemål, hvor der er én fælles måler, er du i stedet indirekte kunde. I det tilfælde kender forsyningen dig faktisk ikke – her går regningen i stedet til ejeren eller udlejeren, som så fordeler udgiften mellem beboerne.
Hvorfor ikke bare sende regning til alle?
Ifølge Aalborg Forsyning kræver det særlige installationer at kunne sende regninger direkte til alle husstande. I nogle tilfælde er det ikke teknisk muligt, og i andre vil det blive for dyrt at etablere.
Alle kunder er vigtige
Uanset hvilken type kunde man er, understreger forsyningen, at alle er lige vigtige.
”Vi sørger for varme i boligen og vand i rørene – hver eneste dag. Det gælder både for den direkte kunde og for den, der bor i en ejendom med fælles måler. Vi er her for alle,” lyder det fra Aalborg Forsyning.
